+33 1 74 95 03 68Malta MGA/B2C/617/2006
FR · EUR
Bettilt CasinoCONFIANCE NATURELLE
Se connecterCréer un compte
Réclamer le bonusEncaisserJouerAccéderDéposerAssistanceCréer un compte
Se connecterInscriptionAvantagesCode promoSlots
Le support Bettilt Casino

Bettilt Casino : joindre le support

Écrivez à [email protected], appelez le +33 1 74 95 03 68 ou ouvrez le chat : notre équipe répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en français.

Contacter le support Licence MGA depuis 2006
Versés aujourd'hui
742 244 €
7 128 Joueurs en ligne
Régulé par la Malta Gaming Authority depuis 2006, licence MGA/B2C/617/2006
Traités en moyenne sous 29 minutes, jusqu'à 90 000 € par transaction
Chiffrement TLS 256 bits et audit continu par QUINEL et GLI
Quand il faut parler à quelqu'un

Choisissez votre canal de contact

Plus d'attente dans une file sans issue : chaque voie mène à une personne réelle.

Un humain peut-il me répondre maintenant ?
Dès qu'un dépôt coince ou qu'un jeu se comporte mal, le chat règle le point en direct ; une réponse arrive en moyenne en deux minutes, de jour comme de nuit.
Démarrer le chat
Écrivez à notre équipe
Le soir, pour un dossier à pièces jointes comme un relevé ou une capture, écrivez à [email protected] ; une réponse détaillée vous arrive sous 24 heures.
Écrire au support
Puis-je appeler plutôt qu'écrire ?
À l'heure où tout doit se débloquer vite, appelez le +33 1 74 95 03 68 (heure CET) : la prise en charge prend en moyenne cinq minutes.
Appeler le support
Un vrai interlocuteur

Bettilt Casino, joignable depuis la France

En une lecture, vous saurez quel numéro composer et vers qui vous tourner en cas de doute.

Joindre l'équipe

Téléphone France+33 1 74 95 03 68
Fuseau horaireCET
Langues parléesfrançais, anglais, allemand, espagnol
Adresse e-mail[email protected]

Cadre légal

Autorité et licenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/617/2006

Aide au jeu

Associations d'aideJoueurs Info Service, SOS Joueurs, ANJ
Bettilt Casino : recours

Bettilt Casino, quand la réponse ne convient pas

À lire le jour où la réponse reçue ne règle pas vraiment votre problème.

Décrivez les faits datés
Exposez le litige à l'équipe en décrivant les faits datés, sans dialogue parallèle ni menace : chaque dossier est rouvert et relu par un second conseiller.
Bettilt Casino ouvre un dossier
Peu après, un numéro de dossier vous revient avec un délai annoncé ; conservez-le, il sert de référence pour chaque relance jusqu'à la clôture.
Le moment du second examen
Restée sans effet, la réponse remonte à un responsable qualité : avant de trancher, il compare vos pièces au relevé du compte et motive sa décision par écrit.
Saisine du régulateur
Un désaccord persiste après cet examen : saisissez la Malta Gaming Authority, régulateur cité en bas de page, en joignant le dossier fourni par le casino.
Le jour où le message part

Bettilt Casino : le courrier par service

Au moment où vous hésitez entre deux adresses, ce tableau tranche à votre place.

Compte et accès

Assistance et questions[email protected]
Vérification des pièces[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamations[email protected]
Données personnelles[email protected]
Partenariats et affaires[email protected]
Bettilt Casino : délais

Nos délais de réponse, canal par canal

Le moment où vous hésitez entre attendre midi et appeler tout de suite.

Chat

Chat, horaires24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Chat, première réponse2 minutes
Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]
E-mail, réponse24 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 74 95 03 68
Téléphone, attente5 minutes

Bettilt Casino vous oriente vers des organismes indépendants

Depuis longtemps, des structures extérieures au casino écoutent les joueurs en difficulté. Joueurs Info Service, SOS Joueurs et l'ANJ travaillent sans lien avec notre équipe et peuvent prendre le relais quand un appel à notre support ne suffit plus.

Joueurs Info Service. Une ligne nationale d'écoute qui informe sur les risques du jeu et oriente vers un accompagnement adapté.

SOS Joueurs. Une association qui accompagne les joueurs et leurs proches, avec un temps de parole confidentiel.

ANJ. Le régulateur français du jeu d'argent encadre les opérateurs et publie des repères pour jouer sans excès.

Plus d'infos
Une question, un soir

Vous cherchez une réponse, pas une procédure

Ce bloc règle vos doutes sur l'identité, les délais et les recours, sans détour.

trustQue se passe-t-il si je ne retrouve plus mon compte ?+
Il suffit d'indiquer l'adresse e-mail enregistrée à l'inscription, celle qui sert aussi d'identifiant de connexion. Un mot de passe ne sera jamais demandé, ni par chat, ni par téléphone, ni par courriel. Munissez-vous plutôt du montant et de la date de votre dernier dépôt si le sujet touche aux paiements.
trustQuand ma vérification d'identité sera-t-elle terminée ?+
Comptez en moyenne treize heures entre l'envoi des documents et la décision. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire accélèrent le traitement. Le service vérification revient vers vous ensuite par e-mail.
trustPourquoi le support ne répond-il pas dans ma langue ?+
Notre équipe répond en français, en anglais, en allemand et en espagnol. Ces quatre langues couvrent l'essentiel des joueurs inscrits depuis la France ou ailleurs. Vous pouvez donc écrire dans celle où vous êtes le plus à l'aise, sans crainte d'être mal compris.
trustPourquoi demander la fermeture de mon compte ?+
Écrivez à notre équipe depuis l'adresse du compte en précisant votre souhait de fermeture définitive. La demande est traitée rapidement, et un seul compte par personne peut exister, les doublons étant fermés. Si le jeu vous pèse, la clôture reste votre droit le plus simple.
trustOù demander une copie de mes données personnelles ?+
Adressez votre demande à [email protected] depuis la boîte mail liée au compte. Vous pouvez réclamer une copie des informations détenues ou leur effacement, selon ce que la loi permet. Une vérification d'identité précède la réponse afin de protéger vos données.
trustDepuis quand cette licence maltaise est-elle active ?+
Bettilt Casino Ltd. détient une licence délivrée par la Malta Gaming Authority, sous le numéro MGA/B2C/617/2006. L'entreprise est inscrite sous le numéro C-30464 et siège à Spinola Road, St Julian's. Cette autorisation encadre l'exploitation du site depuis 2006.
trustEt si la réponse reçue ne me satisfait pas ?+
Relisez d'abord la réponse écrite reçue, puis répondez au même fil en expliquant ce qui reste flou. Si aucun accord n'émerge, adressez une réclamation à [email protected] en joignant l'échange. Une fois cette étape épuisée, la Malta Gaming Authority reste l'autorité compétente.

Les pièces à garder sous la main

Rassembler ces éléments avant le premier message raccourcit presque tout.

  • Adresse e-mail du compte
  • Numéro de la dernière transaction
  • Capture d'écran du message d'erreur
  • Date et heure du problème
  • Pièce d'identité si une vérification est demandée
Cinq lignes à vérifier

Éditeur, adresse et licence

Le jour où vous voulez savoir à qui vous avez affaire avant de déposer.

Société

Raison socialeBettilt Casino Ltd.
ImmatriculationC-30464 (Malte)
AdresseSpinola Road, St Julian's

Licence

RégulateurMalta Gaming Authority
Numéro de licenceMGA/B2C/617/2006

Contact écrit

E-mail support[email protected]

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et l'améliorer ; en continuant, vous acceptez notre politique en matière de cookies.